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Despachos

Para efectos de despacho, toda la  información que ingreses será de tu exclusiva responsabilidad. En MAUKEN  no nos podremos  hacer cargo de entregas fallidas debido a datos falsos o erróneos. Para el reenvío, deberás confirmarnos debidamente todos los datos. Deberemos cobrarte un nuevo despacho. O bien podrás retirarlo en tienda en Alonso de Camargo 5221, Las Condes, previa confirmación de stock disponible.

Como trabajamos con empresas de despacho externas, el horario de entrega siempre es de 9:00 a 21:00hrs, por lo que debes indicar una dirección donde haya una persona que pueda recibir el pedido. Si tu no puedes, puede ser la de algún amigo, vecino, familiar, etc.

Si vives en departamento, los conserjes serán nuestro mejor aliado al momento de las entregas.

Si por algún motivo, la entrega no se pudo realizar, te lo haremos saber oportunamente para buscar una pronta solución.

Plazos estimados de despacho:

      • 3 días hábiles en Región Metropolitana
      • 5 días hábiles en Regiones
      • 7 días hábiles para Regiones en zonas Extremas

    Los Despachos se realizarán sólo en días hábiles (Lunes a Viernes).
    No son considerados días hábiles los días Sábado, Domingo, feriados o festivos.

    En el caso de ventas on-line, el plazo de entrega corres desde el primer día hábil siguiente de procesada la compra.

    Costo y tiempos de despacho:

    • Costo por despacho
    • $1.650 en las comunas de Las Condes, Providencia, Ñuñoa, Vitacura y La Reina, despacho sin costo por pedidos sobre $20.000
    • $ 2.000 en el resto de las comunas de Santiago, excluyendo Maipú, San Bernardo, Puente Alto, Padre Hurtado, Quilicura, Colina.
    • $3.000 en las comunas de Maipú, San Bernardo, Puente Alto, Padre Hurtado, Quilicura, Colina.
    • El costo de despacho en el resto de las comunas se calculará de acuerdo al medio de envío.
    • Preguntar por envío a Regiones.
    • Envío a Regiones vía Starken por pagar por el cliente.

     

    Para los pedidos con retiro en tienda, tendrás un plazo de 15 días corridos para pasar a buscar tu pedido. Después de ese plazo, se cobrará por almacenamiento  $3.000 semanales y al cabo de 3 meses, los productos se desecharán.

    Tenemos la posibilidad de despachos especiales o urgencias, deberás consultar por disponibilidad escribiendo a contacto@mauken.cl

     

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